Saya biasa berada di dalam persekitaran yang mana terlalu banyak aduan yang terpaksa saya didengar.
Pada pandangan saya, anda juga kadangkala berada di persekitaran yang sama.
Pada pandangan saya, anda juga kadangkala berada di persekitaran yang sama.
1. Memang ramai orang yang memang mempunyai tabiat semulajadi mengadu dan mengadu serta mengadu. Hampir separuh hari siangnya dihabiskan dengan mengadu pelbagai perkara.
2. Aduan ini boleh dikategorikan kepada beberapa perkara. Aduan mengenai kerjaya, pasangan hidup, anak-anak, saudara mara, politik, persekitaran, jiran, pengguna jalan raya dan sebagainya.
3. Aduan ini kadangkala tiada penghujungnya. Anda yang mendengar tiada daya untuk berbuat apa-apa pada perkara yang diadukan.
4. Sebagai contoh, jika rakan mengadu tentang ketidakadilan di tempat kerja, bagaimanakah anda sebagai pendengar boleh membantu? Kerana mendengar sahaja kadangkala tidak mencukupi. Anda perlu juga memberi maklumbalas. Maklumbalas yang bagaimana yang boleh anda berikan jika anda tidak mendapat latihan khas untuk memberi maklumbalas.
5. Jika sekadar menyuruh bersabar, pihak yang mengadu akan menyatakan yang dia telah puas bersabar.
6. Anda terus mati akal dan berasa lemas dengan segala aduan lagi. Aduan yang sama akan berterusan untuk anda dengar selagi anda mengenali si pengadu.
Cadangan saya:
1. Anda perlu memberitahu pengadu bahawa mereka perlu bertindak. Jika ada masalah dengan pasangan, perlu beritahu pasangan. Jika ada masalah dengan rakan sekerja, perlu beritahu rakan sekerja. Complain to the right person.
Jika pengadu tidak mahu bertindak, minta mereka berhenti mengadu.
2. Berhenti mendengar. Jika pengadu tidak mahu bertindak, anda berhenti mendengar. Mendengar aduan meletihkan dan menghilangkan motivasi kerana anda biasanya akan dibawa emosi bersama pengadu.
3. Jika pengadu masih mahu mengadu, minta mereka berjumpa kaunselor ataupun orang2 lain yang mempunyai kepakaran mendengar dan membantu pengadu bertindak.
4. Jika pengadu masih enggan, anda berdoalah supaya Allah mudahkan hidupnya.
Sekian, harap maklum.
Cadangan saya:
1. Anda perlu memberitahu pengadu bahawa mereka perlu bertindak. Jika ada masalah dengan pasangan, perlu beritahu pasangan. Jika ada masalah dengan rakan sekerja, perlu beritahu rakan sekerja. Complain to the right person.
Jika pengadu tidak mahu bertindak, minta mereka berhenti mengadu.
2. Berhenti mendengar. Jika pengadu tidak mahu bertindak, anda berhenti mendengar. Mendengar aduan meletihkan dan menghilangkan motivasi kerana anda biasanya akan dibawa emosi bersama pengadu.
3. Jika pengadu masih mahu mengadu, minta mereka berjumpa kaunselor ataupun orang2 lain yang mempunyai kepakaran mendengar dan membantu pengadu bertindak.
4. Jika pengadu masih enggan, anda berdoalah supaya Allah mudahkan hidupnya.
Sekian, harap maklum.